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購物須知

1. 下單方式
• 本店採用線上訂單系統，請於網站或IG/WhatsApp DM提供完整資訊（姓名、電話、地址、毛孩資料等）。
• 訂單確認後即進入製作流程，下單即視為同意本政策。
2. 付款與價格
• 支付：網站結帳支援信用卡／PayMe／轉數快；IG/WhatsApp DM下單請先付款或轉賬憑證。
• 價格：以結帳時網站顯示為準，折扣於結帳頁套用後生效。
• 優惠碼：不可兌現、不設找續，除特別聲明外不可與其他優惠同時使用。
3. 訂單修改與取消
• 本店採「接單後新鮮製作」，訂單確認後原則上不接受取消或修改。
• 如需更改，請於下單後2小時內聯絡客服，能否處理將視製作進度決定。
4. 出貨與交收
• 出貨：一般3–7日；繁忙期7–10日，遇供應或天氣因素或有調整，將訊息通知。
• 配送：常溫零食順豐到付；折後滿$500免運。
• 交收：滿$100可荃灣–荔景站（Mon–Fri 12:00–19:00），請至少提前3天DM預約。
5. 客製商品
• 含名字／造型之蛋糕等客製品，下單備註確認後不可更改/退換。
• 指定日期／時段請於下單時註明並至少提前7天確認。
6. 廣播區限定福利
• 歡迎禮、試吃官及其他專屬優惠只限加入Instagram廣播區之粉絲參與，請先加入再DM領取。
7. 售後服務
• 食品性質，除法例或嚴重品質問題外恕不退換。
• 如有錯發、漏發或嚴重破損，請於收貨24小時內提供訂單編號及照片/影片，我們將補寄或退款。
8. 最終解釋權
• 本店保留隨時修訂本政策之權利，並以最新發布版本為準。

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最近更新：2025年8月18日