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購買須知｜重點Q&A

下單、付款、客製與檔期、交收與福利等常見重點

Q1 🛒 如何下單與確認？
A：可於網站下單，或IG／WhatsApp提供姓名、電話、地址、交收安排與毛孩資訊。訂單成立即表示同意購買須知與相關政策。
Q2 💳 支援哪些付款方式？
A：網站支援信用卡／PayMe／轉數快；私訊下單需先付款或提供轉賬憑證。價格與折扣以結帳頁顯示為準。
Q3 🏷️ 優惠碼怎樣使用？
A：於結帳頁輸入並套用；不可兌現、不設找續，除特別聲明外不可疊加。本店得因濫用情形取消訂單。
Q4 🍳 訂單可修改或取消嗎？
A：接單後新鮮手作，原則不接受取消／修改。若需變更，請於下單後2小時內聯絡客服，能否處理視製作進度而定。
Q5 ⏱️ 出貨要幾耐？
A：一般3–7日；節日前或單量較多時為7–10日。遇供應或天氣因素或有調整，將以訊息通知。
Q6 🎂 客製蛋糕與指定日期怎麼辦？
A：名字／造型等客製確認後不可更改／退換。固定日期建議選交收或提前一天收貨；請至少提前7天確認檔期。
Q7 🎁 首購或廣播區福利如何領取？
A：加入Instagram廣播區後，依指示DM關鍵字（如「我要歡迎禮」「試吃官」）領取／報名；活動以最新公告為準。